Deklaracja dostępności

Deklaracja dostępności
Deklaracja dostępności serwisu Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Olecku.
Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Olecku zapewnia dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji spółka z ograniczoną odpowiedzialnością https://pwik.olecko.pl/.
• Data publikacji strony internetowej: 05 lipca 2013 r.
• Data ostatniej dużej aktualizacji: 16 listopada 2020 r.
Stan dostępności cyfrowej
Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu poniższych niezgodności lub wyłączeń:
Niedostępne treści
Mogą zdarzyć się sytuacje, że pomimo starań redaktorów serwisu, pewne dokumenty opublikowane na stronie są niedostępne z uwagi na fakt, że:
• pochodzą z różnych źródeł,
• są bardzo obszerne, a ich wytworzenie odbywało się w innych komórkach organizacyjnych, co uniemożliwiało wpływ na ich docelową treść oraz kształt,
• opublikowane zostały w oparciu o zasady przyjęte w innej instytucji,
• posiadają strukturę, w którą nie ma możliwości ingerencji – np. pliki nie edytowalne,
• opublikowane zostały przed wejściem w życie ustawy o dostępności cyfrowej,
• Wirtualny spacer nie jest dostępny cyfrowo. Zapewnienie dostępności tej funkcji oznacza bardzo wysokie koszty, które oceniliśmy jako nadmierne obciążenie opisane w ustawie o dostępności cyfrowej. Oceniliśmy to na podstawie Analizy kosztów dostępności cyfrowej funkcji wirtualnego spaceru (PDF).
Udogodnienia, ograniczenia i inne informacje
Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych.
Na stronie można regulować wielkości czcionki (ikony powiększania i pomniejszania czcionki w prawym górnym rogu strony).
Na stronie można korzystać z przełączania kontrastu (ikona w prawym górnym rogu strony).
Na stronie można zatrzymać animację.

Przygotowanie deklaracji dostępności
• Data sporządzenia deklaracji: 16 listopad 2020 r.
• Data ostatniego przeglądu deklaracji: 20 marca 2025 r.

Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2 (docx, 0,12MB) oraz narzędzie służące do automatycznego wykrywania niektórych błędów dostępności cyfrowej WAVE https://wave.webaim.org/.
Skróty klawiaturowe
Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt z biurem Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Olecku,
e-mail: pwik@pwik.olecko.pl, telefon: +48 (87) 523 00 97, kom. 727 444 040
W ten sposób można również składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej i składać żądania zapewnienia dostępności.
Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, np. przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji, itp.
Żądanie powinno zawierać:
• Dane osoby zgłaszającej żądanie (imię, nazwisko),
• Dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
• Wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz sposób kontaktu,
• Opis problemu oraz sposób jego najwygodniejszego rozwiązania.

Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji.
Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Olecku zaproponuje alternatywny sposób dostępu do informacji.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
W przypadku, gdy Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Olecku odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie możne złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej.
Ewentualną skargę można złożyć listownie lub e-mailem:
• Paweł Konarzewski -Prezes Zarządu Spółki,
• Adres: ul. Tunelowa 17,19-400 Olecko,
• E-mail: pwik@pwik.olecko.pl.
Po wyczerpaniu wszystkich możliwości skargę można przesłać także do Rzecznika Praw Obywatelskich.
Pozostałe informacje
Dostępność architektoniczna
Biuro Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Olecku ul. Tunelowa 17, 19-400 Olecko
Budynek biura obsługi klienta nie jest przystosowany do obsługi osób, które mają trudności w poruszaniu się. Biuro obsługi klienta znajduje się na 1 piętrze, budynek nie posiada windy. W budynku brak jest oznaczeń w alfabecie Braille`a i oznaczeń w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących.
Przed głównym wjazdem do firmy z lewej strony znajduje się parking z wydzielonym miejscem dla osób ze szczególnymi potrzebami.
Ponadto po lewej stronie furtki wejściowej na teren zakładu znajduje się dzwonek z sygnalizacją dźwiękową, który przywołuje pracownika.
Wjazd na teren firmy ( główne wejście do budynku biura) jest utrudniony z powodu przewężenia przejazdu. Dojazd pod drzwi budynku biura możliwy jest po wcześniejszym kontakcie z biurem obsługi klienta e-mail: pwik@pwik.olecko.pl, tel. +48 (87) 523 00 97 kom. 727 444 040.
Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
W budynku nie ma pętli indukcyjnych.
Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.
Koordynatorem o stanie dostępności podmiotu publicznego jest: Agata Żybura
email: agata.zybura@pwik.olecko.pl